Preguntas Frecuentes

MCS Payroll es un sistema integral de gestión de nóminas y control de asistencia diseñado específicamente para empresas mexicanas. Automatiza el cálculo de nóminas, gestiona el control de checadas, genera recibos de nómina timbrados (CFDI 4.0) y facilita el cumplimiento con SAT, IMSS e INFONAVIT.

No, MCS Payroll es una plataforma 100% en la nube. Solo necesitas un navegador web y conexión a internet para acceder desde cualquier dispositivo (computadora, tablet o smartphone).

Absolutamente. Utilizamos encriptación de extremo a extremo, certificados SSL, respaldos automáticos diarios y cumplimos con estándares internacionales de seguridad. Tus datos están alojados en servidores seguros con redundancia y protección contra accesos no autorizados.

Sí, incluimos capacitación inicial sin costo en todos nuestros planes. Además, contamos con tutoriales en video, documentación detallada y webinars mensuales. Nuestro equipo de soporte también está disponible para resolver cualquier duda.

Sí, MCS Payroll calcula automáticamente todas las deducciones fiscales y de seguridad social: ISR, IMSS, INFONAVIT, cuotas sindicales, pensión alimenticia y cualquier otra deducción personalizada. Las tablas se actualizan automáticamente según las disposiciones del SAT.

Sí, generamos recibos de nómina con timbrado fiscal (CFDI 4.0) cumpliendo con todos los requisitos del SAT. Los recibos se envían automáticamente por correo electrónico a cada empleado y quedan almacenados en la plataforma.

El sistema incluye módulos específicos para calcular aguinaldos, prima vacacional, PTU y finiquitos. Solo ingresas los datos básicos y el sistema calcula automáticamente todos los conceptos según la Ley Federal del Trabajo.

Sí, MCS Payroll soporta cualquier periodicidad de pago: semanal, quincenal, decenal, mensual o personalizada. Puedes tener diferentes grupos de empleados con distintas periodicidades en la misma empresa.

Las checadas se pueden realizar de dos formas: mediante lectores biométricos (huella digital o facial) instalados en tu empresa, o desde dispositivos móviles con geolocalización. Cada checada registra fecha, hora y ubicación exacta del empleado.

Los supervisores pueden registrar checadas manuales con justificación. El sistema mantiene un registro de auditoría de todas las modificaciones para transparencia y control.

Sí, puedes configurar geocercas (geofencing) para que las checadas móviles solo sean válidas dentro de un radio específico de tu empresa o sucursales. Esto previene checadas desde ubicaciones no autorizadas.

Sí, configuras los horarios de trabajo y el sistema identifica automáticamente retardos, faltas, salidas anticipadas y tiempo extra. Genera reportes detallados y puede aplicar descuentos automáticos según tus políticas.

Nuestra API REST permite integrar MCS Payroll con tus sistemas existentes (ERP, CRM, sistemas de recursos humanos). Puedes automatizar la creación de empleados, procesamiento de nóminas, consulta de reportes y más.

Sí, la API está diseñada para desarrolladores. Proporcionamos documentación completa, ejemplos de código en múltiples lenguajes y soporte técnico especializado. Si no cuentas con equipo de desarrollo, podemos recomendarte partners certificados.

El acceso a la API está incluido en los planes Profesional y Empresarial. El plan Básico no incluye acceso a API. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

La API utiliza autenticación mediante tokens JWT, conexiones HTTPS encriptadas, rate limiting para prevenir abusos y logs de auditoría completos. Cada empresa tiene credenciales únicas y permisos granulares.

Ofrecemos tres planes según el número de empleados: Básico (hasta 25 empleados), Profesional (hasta 100 empleados) y Empresarial (ilimitado). El precio es mensual y puedes cambiar de plan en cualquier momento según crezca tu empresa.

No, el precio que ves es el precio que pagas. Incluye todas las funcionalidades del plan, actualizaciones, soporte técnico y almacenamiento. El único costo adicional opcional es el timbrado de CFDI si excedes el límite incluido en tu plan.

Sí, ofrecemos 14 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las funcionalidades del plan Profesional. No requiere tarjeta de crédito para comenzar.

Sí, no hay contratos de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración. Mantendrás acceso hasta el final del periodo pagado y podrás exportar todos tus datos.